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ケアマネジャー求められる能力とは
ケアマネージャーに要求されるのは、何と言っても要介護者や患者、そしてその家族の方の話をよく聞くことです。
要介護者やその家族の方は、置かれている状況がそれぞれ異なり、個人的にも差異があります。介護の知識や経験は生かせますが、画一的な判断は許されません。
そしてこの個別・個性的な聞き取りの結果をそれらの方のニーズに即して素早く把握して、ケア計画を作成したり、ケアのスケジュール管理等も行わなければなりません。
ケアマネージャーには、メンタル部分の向上と充実が最も求められますが、このように実務上、スケジュール管理等の事務処理も多く、パソコンの技術も習得しておく方が、業務が効率よく進むのも事実です。
また、ケアマネージャーは、介護サービス等の計画書の企画立案を業務としていますので、それらの能力も要求されています。この意味で、ケアマネージャーは、とてもクリエイティブな職種でるとも言えます。
しかし、これらの業務がケアマネージャー資格を取得した日から急に満足にできるわけではありません。
経験と知識を習得していく中で、より実践的で効率がよく、しかも利用者に満足してもらえる計画書が立てられるものです。それ故、ケアマネージャーは、日々研鑽を続けなければ業務に追い付けない職種であり、それができることもケアマネージャーの大きな能力と言えます。
ただ、最初に言った通り、ケアマネージャーの仕事の対象は、要介護者等の生身の人間です。
しかも、人の助けを必要とする方の自立を支援する業務なので、その方の立場を理解しようと心掛け、少しでも多くの利用者の心の声をくみ上げられる能力を付けることが、一番大切なことです。
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